Клубный сервис "Интер-авто": отчеты о ремонте

[SVK]

И вот что я не понял.. В связи с переименование ИнтерАвто он теперь клубный или как???

[Geka]

Цитата: Сообщение от SVK  И вот что я не понял.. В связи с переименование ИнтерАвто он теперь клубный или как???

Поддерживаю вопрос, а то сход-развал бы сделать нужно

[_Den_]

Цитата: Сообщение от SVK  Что-то Лаура засветилась с плохой стороны http://vk.com/topic-17425294_27835931?offset=40

А бывает и так, что машину еще помыть не успели, а на мойку прибегает злобный клиент и уже точно знает, где ему сотрудники машину "поцарапали"

[Andrey_mart]

_Den_, я тоже кстати не понимаю почему бы вместе с владельцем не сходить к машине и не осмотреть ее и все замечания владельца не показать которые он просит устранить

То же самое и после ТО и ремонта

[_Den_]

Цитата: Сообщение от Andrey_mart  _Den_, я тоже кстати не понимаю почему бы вместе с владельцем не сходить к машине и не осмотреть ее и все замечания владельца не показать которые он просит устранить То же самое и после ТО и ремонта

Все дефекты будут видны только после мойки. Я сам иногда охреневаю, сколько их нахожу на свой машине после мойки. Моюсь редко, поэтому за квартал их может прибавиться. Не всегда их видно, иногда только на просвет. Не думаю, что все моют машину каждый день и знают каждую царапину.
Соответственно, клиент машину оставил, не каждый останется ждать, пока ее загонят и помоют. Это может произойти не сразу.
При выдаче по идее надо идти вместе с клиентом и показывать ему машину на месте. Тут тоже может произойти так, что потом клиент машину примет, а потом скажет, что только на следующий день только заметил, что дверь поцарапана (вполне могли поцарапать во дворе ночью).
Регулярно приходится показывать клиентам видеозаписи, на которых видно, что на их машинах заезжали аккуратно и что на левой стороне вмятина не могла образоваться во время заезда, потому что все повороты правые (и это видно на записи). Зачастую, после этого клиент уходит.

[Костя]

лаура, дарю идею... мы просто при приёмке фотографировали вокруг машину клиента. и никогда потом претензий не возникало.

[Andrey_mart]

_Den_, а почему на выдачу не ходят тогда хотя бы, лень?

[Neverhood]

ну в принципе за что боролись, на то и .... Машину сдавал - ключи отдал, машину получал - ключи забрал. Без всяких там принял - проверил. Машина уже мирно стояла за территорией. Нужно все же этот вопрос как то оговаривать, прописывать. Как я понимаю технологическая мойка должна входить в ЛЮБОЙ ремонт. Иначе парой машин после пампасов можно уходить весь сервис.

[SVK]

Цитата: Сообщение от Neverhood  Иначе парой машин после пампасов можно уходить весь сервис.

А можно по русски
ты фразу расшифровать??

[_Den_]

Заезжал не так давно в ту степь. "Интер-Авто" теперь закрыт, напротив открыт новый сервис "HD-Motor" или как-то так. Все сделано поцивильнее, есть приемщик. Цены соответственно тоже выше. В том году менял ступичный за 800 руб без скидки, в этом сервисе назвали 1500 руб.